Actividad

Título: Curso de Mediación y Negociación Comercial

Ponente: Xavier Pastor (Politólogo y conflictólogo. Director del Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria UdG)
Días: 3,10,17 y 24 de mayo de 2011 (martes)
Horario: de 18:00h a 20:30h
Precio: GRATUITO
Lugar: Sala de Formación de NEXES (c/dels Oms, 10 Sector Industrial V-2 de Forallac)

Si estáis interesados en asistir, llamar al telf.: 972646858 o enviar un mail al apartado CONTACTO (Plazas limitadas!)

MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL (10 horas)

Orientaciones básicas sobre criterios, pautas y habilidades para prevenir y gestionar situaciones de conflicto con éxito, fortaleciendo las relaciones comerciales y los equipos de trabajo.

Se pretende ofrecer al alumno unos conocimientos básicos sobre la resolución de problemas y conflictos a través de las fórmulas y técnicas de la negociación y la mediación, así como mecanismos y recursos hábiles para el logro del acuerdo y el consenso.

Para conseguirlo se abordará, el aprendizaje básico de criterios y habilidades que permitan la prevención y la resolución de problemas y de un conflicto.

El conocimiento y la mejora de los aspectos positivos básicos de la comunicación, la negociación y la mediación.

El fomento de la adquisición de estrategias y recursos que favorezcan el logro del acuerdo y del consenso en las relaciones comerciales y en la organitzación y el equipo de trabajo

Sesiones y metodología de trabajo:

En las sesiones formativas, se plantea un trabajo con las siguientes características:

• Explicación de los principios teóricos y prácticos por parte del docente.
• Explicación de los procesos y herramientas de trabajo de las sesiones: fichas, estudios de casos, dinámicas de grupo, etc.
• Aplicación de los conocimientos de diferentes técnicas (comunicación, negociación, mediación), a partir de casos y experiencias del grupo.

Referencias:

Blog de Xavier Pastor

Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos

Título: Taller sobre Redes Sociales. Como potenciar las herramientas 2.0 para tu empresa.

Ponentes: Playbrand (empresa especializada en marqueting y comunicación digital)
Días: 3 y 10 de junio (viernes)
Horario: de 09:00h a 14:00h
Precio: GRATUITO
Lugar: Sala de Formación de NEXES (c/dels Oms, 10 Sector Industrial V-2 de Forallac)

Si estáis interesados en asistir, llamar al telf.: 972646858 o enviar un mail al apartado CONTACTO (Plazas limitadas!)

TEMARIO:

• Web social, o 2.0: por qué hablamos de revolución del marketing y la comunicación?
• Como puede mi negocio aprovechar las herramientas sociales o 2.0. Blogs, redes y aplicativos sociales, comunidades online, etc., por tal de optimizar mi presencia a internet.
• La conversación en la red. Como medir y monitoritzar la acción de empresas, marcas y productos a internet.
• Posicionamiento: claves para nuestra marca, producto o servicio sea relevante a los cercadores.
• Marketing a cercadores: incrementar ventas en tiempo de crisis. Como crear una campaña de marketing en la red mediante Google Adwords y como mesurar eficazmente el éxito de  una campaña (analítica web).
• E-mail marketing: como hacer una buena campaña mediante los boletines electrónicos. Puntos básicos para redactar un buen coreo electrónico que genere ventas.